快递被暴雨泡毁赔不赔?六大快递公司回应
来源:中新经纬
发布日期:2023-08-03 08:44:14
(资料图片仅供参考)
针对雨天快递受损赔偿问题,中通快递客服表示,“客服负责帮用户登记,没有处理权限,具体后续怎么处理、有什么措施,我们是不清楚的。”
至于京津冀地区目前能否正常寄收快递,中通客服表示,“目前没有接到准确通知,以当地网点回复为准。”
韵达速递工作人员对中新经纬表示,“近日,河北涿州地区暴雨。目前,韵达当地网点从业人员平安,联络正常,沟通顺畅,快件已转移并妥善保管。后续,韵达将密切关注最新动态,根据网点具体情况,及时调运营,助力网点复工复产,全力恢复快件正常派送。”
此外,韵达客服表示,目前北京快递受天气影响较慢,河北地区也会有延误。如果发现快递受损,客服会帮助上报,后续有工作人员进行联系沟通。不过,当被问及具体如何赔偿,该客服没有明确回复。
快递泡水究竟该谁赔?上海久诚律师事务所主任、首席合伙人许峰对中新经纬表示,“要根据具体情况分析,比如(快递公司)是否尽到足够注意义务等,没法一概而论。”(中新经纬APP)
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