市民“随手拍” 城管来解决 常德“全民城管”平台正式上线

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为充分激发市民参与城市管理的热情，营造“人人参与城市管理、人人共享管理成果”的良好氛围，8月18日上午，常德市城市管理委员会在屈原公园举行“全民城管”启动仪式。常德市政府副市长郭碧勋出席活动。

郭碧勋指出，“全民城管”是全新工作实践、全新工作机制、全新工作平台，各级各部门要以“全民城管”为契机，引导群众广泛参与城市管理，推动城市问题及时解决、管理水平持续提升；要贯彻“共建”理念，增强做好“全民城管”工作的责任感和自觉性，坚定不移推动各项工作落地见效；要畅通“共治”机制，围绕解决城市管理领域突出问题，加快构建“纵向贯通、横向协同、覆盖全面、多方参与”的深度“共治”协同机制；要营造“共享”氛围，做好做实问题处理进度告知、结果反馈、满意度回访等工作，不断提升群众知情权、参与度、成就感。

市民现场操作“全民城管”平台

据了解，“全民城管”是数字城管系统的延伸，市民就身边发现的市容秩序、环境卫生、园林绿化、户外广告、渣土管理、公共设施、共享单车、人行道机动车违停、综合执法等城市管理问题，通过“常德城管”微信公众号“全民城管”随手拍功能，录入上报信息现象、拍1—2张图片等信息，即可上报。上报后，信息提交至常德市城市综合管理服务平台。平台将通过“登记受理—派遣—处置—核查—反馈”流程第一时间处置市民上报的各类城市管理问题。

活动中，常德市城管执法局、市自然资源和规划局、市生态环境局、市住建局相关负责人依次表态发言，承诺将坚持“全民城管共建家园”的宗旨观念，及时解决老百姓身边的痛点难点堵点问题，并积极在社区广泛开展“全民城管”理念宣传，提高市民参与城市建设、管理的积极性。

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