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平安养老险厦门分公司:用心陪伴,平安千万家

来源:厦门网 发布日期:2023-06-25 16:01:57 分享到:


(资料图片)

用心服务,以客户的利益为出发点,是身为一名保险人应该秉持的信念,保险理赔是为客户寻找赔付的理由,给更多因意外或疾病带来生活困难的家庭送去理赔款,帮助他们更好地渡过难关。

2022年4月,客户车祸受伤出险,客户年纪较大,不懂得保险理赔相关流程,平安养老险厦门分公司理赔调查人员多次上门服务,解释相关条款,协助收集理赔所需材料,同时前往对方车险公司同业核实相关情况,最终将4000余元理赔款交到客户手上,减轻客户经济压力。

2022年10月,客户因乳腺癌住院申请重疾理赔,在接到案件后,平安养老险厦门分公司理赔调查人员第一时间上门回访看望客户,并及时进行相关医院的费用核实及排查,完整重案调查工作,在较短时间内让客户收到了10万元理赔款,获得客户认可。

“专业,让每个家庭拥有平安”,面对出险,平安养老险厦门分公司理赔调查团队始终奋战一线,积极与客户联系沟通、帮助客户准备材料,不断提高理赔调查的效率,不断帮助客户和客户家庭,提供有温度的理赔服务。(平安养老险厦门分公司供稿)

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